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Accident ferroviaire de Brétigny-sur-Orge : la FNAUT se constitue partie civile
Communiqué du 25 juillet 2013 Accident ferroviaire de Brétigny- ‐sur- ‐Orge : la FNAUT va se constituer partie civile La FNAUT a décidé de se constituer partie civile auprès des Juges d’Instruction du Tribunal de Grande Instance d’Evry, dans le cadre...
« 60 Millions de consommateurs » est toujours menacé. Réagissez !
Mai 2013 : « 60 Millions » est toujours dans la tourmente ! Le gouvernement doit s'engager pour l'avenir du magazine. Il y a plusieurs mois, vous étiez plus de quinze mille à signer la pétition de soutien au magazine « 60 Millions de consommateurs »,...
Nouveaux droits pour les passagers des autocars
L'Union européenne applique le règlement 181/2011 à compter du 1er mars Le règlement 181/2011 a été publié le 28 février 2011 et ses dispositions s'appliquent à partir du 1er mars 2013. Ce règlement s'applique dans sa totalité aux services à longue distance...
Frais de déplacement en T.C. : l’employeur doit rembourser 50 %, quelle que soit la distance
Un TER Centre en gare du Mans, assurant la ligne Le Mans - Paris MP par Chartres La Cour de cassation se prononce concernant le remboursement des frais de transports par un employeur. C'est à l'occasion d'une affaire portée devant la justice par un salarié...
La FNAUT étudie le coûts d'usage des différents modes de transport pour les usagers
Décembre 2012 Le Coûts d'usage des différents modes de transport Une étude de la FNAUT Le choix du consommateur entre les différents modes de transport disponibles dépend de deux paramètres principaux : + l’offre (infrastructures routières, qualité de...
Satisfaction des usagers de la SNCF : baisse de 10 points en six ans
Les résultats de l'enquête de satisfaction du journal consumièriste UFC-Que choisir indique que le taux de satisfaction des clients de la SNCF est passé de 73% en 2006 à 63% en 2012. Deux dossiers focalisent les critiques : la ponctualité des trains et...
SNCF : peut mieux faire ... et il n'y a pas que la FNAUT à le dire...
L'association de consommateurs CLCV (Consommation logement cadre de vie) a enquêté auprès de centaines d'usagers. Pour constater in fine que les "griefs" : Tarifs élevés, retards nombreux, information déficiente est le même que l'an passé à quelques détails...
Métrocéane ... pas disponible partout !
Toute l'année la FNAUT est saisie de dysfonctionnement des services de transport... La FNAUT a ainsi reçu, tout récemment, un courriel faisant part du mécontentement d'un usager concernant les points de vente des billets Métrocéane . "Je souhaite vous...
Quand la SNCF ferme la porte au nez des voyageurs…. la CLCV réagit
"Tout voyageur doit impérativement monter à bord au plus tard 2 minutes avant l’heure de départ du train...." C'est en ces termes que commencent le communiqué de Presse de la CLCV sur la nouvelle politique commerciale de la SNCF ou il ne fera pas bon...
Billets introuvables pour les Intercités de nuit Strasbourg – Port-Bou/Nice : normal la SNCF ne les a pas mis en vente !
Communiqué de Presse Paris, le 23 avril 2012 Un scandale ferroviaire Les billets pour les Intercités de nuit Strasbourg – Port-Bou/Nice devant circuler les vendredi 20, samedi 21 et dimanche 22 avril, trains faisant partie du service public conventionné,...