Fiche de signalement de dysfonctionnement

FNAUT Pays de la Loire : Association Régionale des Usagers des Transports

Fiche de signalement concernant un dysfonctionnement des services TER

Afin d'alerter les services TER des Conseils Régionaux des Pays de la Loire, mais également de Basse-Normandie, de Bretagne, de Poitou Charente ou de la Région Centre pour les relations interrégionales, de la SNCF sur la qualité du service offert, nous vous invitons à photocopier et à compléter cette fiche et à nous la transmettre à l’adresse suivante (les réclamations anonymes ne seront pas prises en compte) :

FNAUT Pays de la Loire : Maison des Associations 1 rue d’Auvours 44000 NANTES

Date du voyage : ………………………

Gare de départ :…………………. Gare d'arrivée :……………………………

Heure de départ prévue :……………………. Heure réelle :………………….

Heure d'arrivée prévue :………………………Heure réelle :…………………

O Correspondance ratée, précisez avec quel train :
O Train supprimé, précisez s'il a été remplacé par un autocar :

O Nombre de places insuffisant dans un autocar ou dans le train :

O Attente au guichet de la gare de………………………..
Précisez la durée : ………….

Vous souhaitez apporter des précisions sur l’incident (fréquences…). Exprimez-vous :

Nom :.......................................... Prénom :………………………………

Adresse :.....................................……………………………………….

Tel et courriel …………………………………………………………….

Les actions sur lesquelles vous souhaitez un engagement fort de la Région Pays de la Loire : (cochez les cases et précisez )

o modernisation de la voie, électrification, aménagement des gares :

O nombre de trains, horaires des trains, correspondances :

O matériel (état, performance, confort et capacité) :

O autres (précisez) :

O souhaite être informé des actions de la FNAUT Pays de la Loire (par courriel uniquement) :