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Action contentieuse contre la SNCF
La FNAUT se joint à l’action d’une voyageuse contre la SNCF. Le 8 février 2010, Mademoiselle Céline Claret-Coquet, acupunctrice exerçant à Lyon et à Paris, a voulu effectuer un trajet de Lyon (départ 8h) à Paris (arrivée prévue 10h), où elle avait 12...
Pour illustrer notre précédente fiche!
Gare SNCF de Challans Un de nos adhérents , usager particulièrement fidèle du réseau TER notamment lors des week-ends et bon connaisseur des services de transport public nous a adressé une fiche de dysfonctionnement à propos des services d'autocar Nantes-Challans....
Fiches de signalement de dysfonctionnement
La FNAUT PAYS DE LA LOIRE dans sa fonction d'association de consommateurs a besoin des remarques des usagers. Nous avons mis au point des fiches de dysfonctionnement que vous pouvez réclamer par courriel en commentant la présente annonce (en fournissant...
Défense des consommateurs : la saisine directe du médiateur possible
Depuis le 13 janvier 2009, les régles ont changé en matière de recours contentieux. Les conditions de Saisine du médiateur de la SNCF sont dorénavant directe. Depuis le 13 janvier la SNCF a annoncé les changements par voix d'afficha ge... Le médiateur...
Une fiche de signalement de dysfonctionnement en ligne
Afin d'alerter les services TER des Conseils Régionaux des Pays de la Loire, mais également de Basse-Normandie, de Bretagne, de Poitou Charente ou de la Région Centre pour les relations interrégionales, de la SNCF sur la qualité du service offert, la...
La FNAUT propose un cahier de doléance pour les usagers
La FNAUT en temps qu'association représentative des usagers travaille au quotidien pour l'amélioration des conditions de déplacement dans les transports publics. C'est dans ce cadre qu'elle vient d'élaborer un Cahier de doléances des usagers des transports...
Résolution des contentieux la FNAUT de plus en plus sollicitée
La FNAUT est une association de consommateurs . La FNAUT est une Fédération d'associations aux multiples visages. Connue pour son engagement comme défenseur des transports publics, la FNAUT est aussi assimilée à une association de défense de l'environnement...
Résolution des contentieux la FNAUT de plus en plus sollicitée
La FNAUT est une association de consommateurs . La FNAUT est une Fédération d'associations aux multiples visages. Connue pour son engagement comme défenseur des transports publics, la FNAUT est aussi assimilée à une association de défense de l'environnement...
SNCF / Associations de consommateurs : les rencontres reprennent !
Après une pause liée à des changements de responsables au sein de la SNCF, les réunions semestrielles entre la SNCF et les associations agréées de consommateurs vont reprendre fin mai 2006. Lors de cette réunion, nous serons informés des principales modifications...