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Les Juristes sont les bienvenus à la FNAUT... Si vous recherchez un stage ceci peut vous intéresser
La FNAUT, association agréée de consommateurs spécialisée dans la défense des usagers des transports publics, propose un stage au sein de son service juridique à compter du 1er novembre 2011.
Formation : licence en droit minimum
Connaissances souhaitées : droit pénal ou droit civil, spécialité transport ou consommation
Nature : stage à temps partiel (4 jours par semaine)
Lieu de travail : Paris 14e arrondissement
Indémnités : rémunération légale + 50% du pass Navigo mensuel 2 zones
Aux côtés de notre juriste chargée de médiation vous serez amené à :
+ Répondre aux appels téléphoniques et aux courriers des usagers, les informer de leurs droits et les orienter dans les procédures de réclamation ;
+ Traiter les litiges liés aux transports en commun selon les procédures de médiation mises en place à la FNAUT ;
+ Assurer la préparation, et la transmission des dossiers aux médiateurs de la SNCF, de la RATP, aux entreprises de transport aérien et aux agences de voyage ;
+ Assurer l'interface entre les services des médiateurs et les usagers, ainsi que le suivi des dossiers.
Si cette offre vous intéresse, veuillez adresser votre lettre de motivation et votre CV, à l'attention de :
M. Marc DEBRINCAT
FNAUT - 32 rue Raymond Losserand
75014 Paris
Le siège de la FNAUT n'est pas loin de la gare Montparnasse (sortie gare Pasteur)