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6 octobre 2011 4 06 /10 /octobre /2011 10:30

 

 

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La FNAUT, association agréée de consommateurs spécialisée dans la défense des usagers des transports publics, propose un stage au sein de son service juridique à compter du 1er novembre 2011.

 

Formation : licence en droit minimum

 

Connaissances souhaitées : droit pénal ou droit civil, spécialité transport ou consommation

 

Nature : stage à temps partiel (4 jours par semaine)

 

Lieu de travail : Paris 14e arrondissement

 

Indémnités : rémunération légale + 50% du pass Navigo mensuel 2 zones

 


Missions

Aux côtés de notre juriste chargée de médiation vous serez amené à :

 

+ Répondre aux appels téléphoniques et aux courriers des usagers, les informer de leurs droits et les orienter dans les procédures de réclamation ;

    + Traiter les litiges liés aux transports en commun selon les procédures de médiation mises en place à la FNAUT ;


    + Assurer la préparation, et la transmission des dossiers aux médiateurs de la SNCF, de la RATP, aux entreprises de transport aérien et aux agences de voyage ;


    + Assurer l'interface entre les services des médiateurs et les usagers, ainsi que le suivi des dossiers.

       

       

      Si cette offre vous intéresse, veuillez adresser votre lettre de motivation et votre CV, à l'attention de :

       

      M. Marc DEBRINCAT
      FNAUT - 32 rue Raymond Losserand

      75014 Paris

       

       

      P1080740.JPGLe siège de la FNAUT n'est pas loin de la gare Montparnasse (sortie gare Pasteur)

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      Published by Fnaut Pays de la Loire - dans FNAUT en France
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      N'hésitez pas à réagir à notre vision de l'univers régional des transports en Pays de la Loire et un peu au-delà parfois !

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