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La FNAUT, la SNCF et les droits des voyageurs ...
Si vous avez raté Noël, vous pouvez vous racheter en offrant ce livre à vos proches... Voyager dans les trains de la SNCF sera plus "simple"... grâce à la contribution de la FNAUT...
SNCF les droits des voyageurs de Marc Debrincat et François Regniault
Ce vademecum, simple et pédagogique, présente l’essentiel des services proposés aux voyageurs SNCF.
Il tient dans la poche et rappelle, avec les mots-clés principaux, classés par ordre alphabétique, des informations aussi utiles que l’intérêt des principaux abonnements et des cartes de réduction, les compensations qui peuvent être versées en cas de retard, comment trouver les consignes, quel est le montant de l’amende du fumeur en gare, où adresser une réclamation, et beaucoup d’autres informations pratiques.
Marc Debrincat est au centre de la photo
Marc Debrincat, juriste de la FNAUT (Fédération nationale des associations d’usagers des transports), représente les usagers au conseil d’administration de la SNCF. François Regniault est journaliste.
SNCF les droits des voyageurs, 128 pages, 3 euros
Parution le 30 novembre 2011