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27 mars 2013 3 27 /03 /mars /2013 10:30

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Mardi matin dernier (le 26/03), vers 10 heures à l'arrêt "Saint Sébastien" sur les lignes 29, 30, 39, en direction de Savarières etc.... un panneau indiquait :


"arrêt de la ligne 30 direction Savarières reporté en face à la mairie".


Une dizaine de personnes attendaient donc à 9h30 les autres bus, confiants...

Malheur en a pris car à 10h30 toujours rien, si ce n'est qu'une habitante du quartier nous informe avoir vu les bus de la ligne 29 et 39 passer devant la Maire...

 

Rapidement nous y sommes rendus et effectivement un panneau annonçait bien le report du 30 ! Quid des deux autres ?


A l'accueil de la mairie, la préposée indiquait à son tour que cette anomalie avait été transmise à la TAN vers 9h !!

 

Le 39 est enfin arrivé et le conducteur a eu toutes les peines du monde à joindre son Central et lui a fait part de notre mécontentement.

 

A 11h10 un usager a rempli et envoyé le formulaire de réclamation de la TAN.

 

Passant au même endroit plus tard vers 13h25, aucun changement n'était intervenu...

 

Aucune réponse à la question : combien de temps va durer cette déviation?

 

Le message de la TAN à ses usagers : Cause toujours tu m'interesses ? Bel exemple du peu d'attention que la TAN porte à ses usagers !

 

André AUTESSERRE

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Published by Fnaut Pays de la Loire - dans FNAUT Nantes Métropole
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